هذه الترجمة لأغراض إعلامية فقط. النسخة الألمانية هي الملزمة قانونًا. عرض النسخة الألمانية ←

إعلان حماية البيانات

Stand: 29.06.2026 Version: v1.3-2026-06-29

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة بالمعنى المقصود في DSGVO (اللائحة العامة لحماية البيانات) وقوانين حماية البيانات الوطنية الأخرى وسائر الأحكام المتعلقة بقانون حماية البيانات هي:

Digital Consulting EU LLC 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #10182 Miami, FL 33137 USA

ممثَّلة بواسطة: V. Schneider (Managing Member)

البريد الإلكتروني: support@kombizent.com جهة الاتصال لحماية البيانات: datenschutz@kombizent.com

(فيما يلي: «نحن» أو «لنا» أو «Kombizent» أو «الجهة المسؤولة»)

قابلية تطبيق DSGVO: نظرًا لأن عرضنا موجَّه بشكل مستهدف إلى أشخاص في الاتحاد الأوروبي، فإن DSGVO تنطبق وفقًا للمادة 3 الفقرة 2 من DSGVO على جميع عمليات المعالجة، حتى وإن كان مقر الجهة المسؤولة خارج الاتحاد الأوروبي.

2. مسؤول حماية البيانات

نظرًا لحجم شركتنا، لسنا ملزمين بتعيين مسؤول لحماية البيانات (المادة 37 من DSGVO). يُرجى توجيه استفسارات حماية البيانات إلى:

البريد الإلكتروني: datenschutz@kombizent.com

3. نطاق سريان هذا الإعلان

يسري إعلان حماية البيانات هذا على:

موقع التسويق الإلكتروني kombizent.com
تطبيق البرمجيات («Cockpit») على app.kombizent.com
جميع النطاقات الفرعية والوظائف المرتبطة بها

وهو يقدم معلومات عن معالجة البيانات الشخصية عند استخدام هذه العروض. البيانات الشخصية هي جميع المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي محدَّد الهوية أو يمكن تحديد هويته (المادة 4 رقم 1 من DSGVO).

4. ملاحظات عامة حول معالجة البيانات

4.1 نطاق المعالجة

نعالج البيانات الشخصية لمستخدمينا من حيث المبدأ فقط بالقدر اللازم لتوفير موقع إلكتروني فعّال ولتوفير محتوياتنا وخدماتنا. وتتم المعالجة بانتظام فقط بعد موافقة المستخدم أو عند وجود أساس قانوني آخر.

4.2 الأسس القانونية

نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

المادة 6 الفقرة 1 حرف a من DSGVO — الموافقة (مثل النشرة الإخبارية، ملفات تعريف الارتباط الاختيارية، ميزات الذكاء الاصطناعي)
المادة 6 الفقرة 1 حرف b من DSGVO — تنفيذ العقد (مثل توفير تطبيق SaaS)
المادة 6 الفقرة 1 حرف c من DSGVO — الالتزام القانوني (مثل الحفظ لأغراض الضرائب/المحاسبة)
المادة 6 الفقرة 1 حرف f من DSGVO — المصلحة المشروعة (مثل أمان الخوادم، الحماية من إساءة الاستخدام)

4.3 حذف البيانات ومدة التخزين

تُحذف البيانات الشخصية بمجرد انتفاء الغرض من تخزينها. ولا يتم تخزين يتجاوز ذلك إلا بالقدر المنصوص عليه في التزامات الحفظ القانونية (مثل § 257 من HGB (القانون التجاري الألماني)، § 147 من AO (قانون الإجراءات الضريبية الألماني): حتى 10 سنوات) أو بموجب القانون الأمريكي.

4.4 أمن البيانات (المادة 32 من DSGVO)

نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم من التلاعب العرضي أو المتعمد، أو الفقدان الجزئي أو الكامل، أو التدمير، أو وصول أطراف ثالثة غير مصرح لها:

نقل مشفَّر عبر HTTPS ‏(TLS 1.3)
تخزين مشفَّر للبيانات (AES-256 للحقول الحساسة، مثل بيانات اعتماد SMTP)
ضوابط وصول صارمة (مصادقة متعددة العوامل لحسابات وصول المشرفين)
فصل منطقي لبيانات العملاء المستأجرين (Row-Level-Security على مستوى قاعدة البيانات)
نسخ احتياطية منتظمة (مع تشفير في حالة السكون)
عمليات تدقيق أمني منتظمة (داخلية وخارجية)
استخدام الأسماء المستعارة (Pseudonymisierung) حيثما أمكن

مهم بشأن موقع البيانات: تُخزَّن جميع بيانات العملاء والأعمال حصريًا في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، AWS eu-central-1) عبر Supabase. ولا تغادر البيانات الاتحاد الأوروبي حتى وإن كان مقر الجهة المسؤولة في الولايات المتحدة الأمريكية.

5. أنشطة المعالجة بالتفصيل

5.1 توفير الموقع الإلكتروني (ملفات سجلات الخادم)

الوصف: عند كل زيارة لموقعنا الإلكتروني تُرسَل بيانات تلقائيًا من الجهاز الطرفي المتصل إلى خادمنا وتُخزَّن في ملفات سجلات الخادم.

البيانات المعالجة:

عنوان IP (يُقصَّر بعد 7 أيام)
تاريخ ووقت الطلب
URL/المُحيل (Referrer)
حالة HTTP
حجم البيانات المنقولة
نوع المتصفح وإصداره
نظام التشغيل
اللغة

الغرض: توفير الموقع الإلكتروني، ضمان الاستقرار والأمان، كشف إساءة الاستخدام

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف f من DSGVO (مصلحة مشروعة في توفير خالٍ من الأخطاء)

مدة التخزين: 7 أيام (بعدها حذف تلقائي)؛ وفي حالة إساءة الاستخدام حتى انتهاء التوضيح

5.2 نموذج الاتصال والتواصل عبر البريد الإلكتروني

الوصف: عند التواصل عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني تُخزَّن البيانات المرسَلة من أجل معالجة الاستفسار.

البيانات المعالجة:

الاسم
عنوان البريد الإلكتروني
الشركة (اختياري)
القطاع، حجم الفريق (اختياري)
محتوى الرسالة
وقت الاستفسار

الغرض: معالجة الاستفسار، التواصل، وعند الاقتضاء التمهيد لعلاقة تعاقدية

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف b من DSGVO (تدابير سابقة للتعاقد)، وبشكل تكميلي المادة 6 الفقرة 1 حرف f من DSGVO

مدة التخزين: حتى إنجاز الاستفسار، ثم 6 أشهر لأغراض حفظ الأدلة. وعند إبرام عقد: وفقًا لفترات الحفظ القانونية.

5.3 إرسال النشرة الإخبارية

الوصف: يتيح موقعنا الإلكتروني إمكانية الاشتراك في نشرة إخبارية مجانية. ويتم التسجيل عبر إجراء الموافقة المزدوجة (Double-Opt-In).

البيانات المعالجة:

عنوان البريد الإلكتروني
عنوان IP عند التسجيل (مجزَّأ بدالة تجزئة)
وقت التسجيل
عنوان IP عند التأكيد (نقرة DOI، مجزَّأ بدالة تجزئة)
وقت التأكيد
نص الموافقة
إحصاءات الإرسال (مرات الفتح، النقرات — فقط بموافقة إضافية)

الغرض: إرسال معلومات عن منتجاتنا ووظائفنا وأخبار القطاع

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف a من DSGVO بالاقتران مع § 7 الفقرة 2 رقم 3 من UWG (القانون الألماني لمكافحة المنافسة غير العادلة) (موافقة صريحة)

مدة التخزين: حتى سحب الموافقة. بعد السحب يُخزَّن عنوان البريد الإلكتروني + إثبات الموافقة في قائمة حظر (واجب المساءلة وفقًا للمادة 7 الفقرة 1 من DSGVO).

إلغاء الاشتراك: في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة من رسائل النشرة الإخبارية أو عبر البريد الإلكتروني إلى datenschutz@kombizent.com.

5.4 التسجيل وحساب المستخدم

الوصف: يتطلب استخدام Cockpit ‏(app.kombizent.com) التسجيل.

البيانات المعالجة:

الاسم
عنوان البريد الإلكتروني
كلمة المرور (مجزَّأة باستخدام bcrypt)
اسم الشركة
القطاع
رقم الهاتف (اختياري)
العنوان (للفاتورة)
رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة (للفاتورة)

الغرض: توفير الحساب، المصادقة، تنفيذ العقد، إصدار الفواتير

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف b من DSGVO (تنفيذ العقد)

مدة التخزين: طوال مدة العلاقة التعاقدية. بعد انتهاء العقد: البيانات الأساسية وفقًا لـ § 147 من AO و§ 257 من HGB لمدة 6-10 سنوات، والبيانات الأخرى 30 يومًا لأغراض الاستعادة في حالة الخطأ، ثم الحذف.

5.5 توفير Cockpit (برمجيات كخدمة)

الوصف: يعالج العملاء (Customer) في Cockpit بيانات خاصة بهم، بما في ذلك البيانات الشخصية لعملائهم النهائيين (مثل بيانات الاتصال، بيانات الطلبات، بيانات الفواتير).

دور المعالجة: نحن هنا معالج بيانات بالتكليف بالمعنى المقصود في المادة 28 من DSGVO. ويقرر العميل (= الجهة المسؤولة) أي بيانات شخصية يخزنها في Cockpit. ونعالج هذه البيانات حصريًا بناءً على تعليماته. وينظم التفاصيل عقد معالجة البيانات بالتكليف (AVV) الذي يُبرَم مع كل عميل.

فئات البيانات المعالجة (العملاء النهائيون للعميل):

البيانات الأساسية (الاسم، العنوان، بيانات الاتصال)
بيانات العقود (العروض، الطلبات، الفواتير)
بيانات الاتصالات (رسائل البريد الإلكتروني، WhatsApp، المكالمات)
بيانات الدفع (الحالة فقط، لا بيانات بطاقات/حسابات)
بيانات السجل (الاستفسارات، المواعيد، أعمال الصيانة)

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف b من DSGVO (تنفيذ العقد) وكذلك المادة 28 من DSGVO بالاقتران مع عقد معالجة البيانات بالتكليف

مدة التخزين: طوال مدة عقد العميل. بعد انتهاء العقد: 30 يومًا لأغراض الاستعادة، ثم الحذف — ما لم تتعارض مع ذلك فترات حفظ قانونية خاصة بالعميل.

5.6 معالجة المدفوعات

الوصف: نستخدم لدفع رسوم الاشتراك مزوّد خدمات الدفع Mollie B.V. (هولندا).

البيانات المعالجة:

الاسم
عنوان الفاتورة
عنوان البريد الإلكتروني
بيانات الدفع (تفويض SEPA، بيانات بطاقة الائتمان — تُحفظ مباشرة لدى Mollie، وليس لدينا)
بيانات المعاملات

الغرض: معالجة المدفوعات

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف b من DSGVO

المستلم: Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, هولندا. ويوجد مع Mollie عقد معالجة بيانات بالتكليف.

النقل إلى دول ثالثة: لا يوجد. تتم المعالجة في الاتحاد الأوروبي.

إعلان حماية البيانات الخاص بـ Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy

5.7 ميزات الذكاء الاصطناعي في Cockpit ‏(Anthropic Claude)

الوصف: نوفر في Cockpit ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل التصنيف التلقائي للاستفسارات، اقتراحات النصوص، مولِّد التسويق). ولهذا الغرض ننقل محتويات (مثل نصوص الاستفسارات، ملاحظات العميل) إلى واجهة برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Anthropic, PBC.

البيانات المعالجة:

محتويات خاصة بالعميل يُفرِج عنها العميل بشكل نشط لمعالجتها بالذكاء الاصطناعي
لا توجد فئات بيانات محدَّدة مسبقًا — يتحكم العميل لكل ميزة في البيانات التي تُنقل.

الغرض: توفير وظائف مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أتمتة المهام الروتينية

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف b من DSGVO (تنفيذ العقد) أو المادة 6 الفقرة 1 حرف a من DSGVO (الموافقة)، بحسب الميزة

المستلم: Anthropic, PBC, 548 Market St., PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. ويوجد مع Anthropic عقد معالجة بيانات بالتكليف (في إطار Commercial Terms of Service).

النقل إلى دول ثالثة: نقل إلى الولايات المتحدة الأمريكية. مؤمَّن من خلال البنود التعاقدية القياسية وفقًا للمادة 46 الفقرة 2 من DSGVO (قرار التنفيذ (EU) 2021/914 — الوحدة 2).

المخاطر المتبقية: يمكن للسلطات الأمريكية من حيث المبدأ الوصول إلى البيانات الموجودة في الولايات المتحدة بموجب FISA 702 وExecutive Order 12333. ونقلل هذه المخاطر من خلال:

التحكم النشط من قبل العميل (لا تذهب إلى Anthropic إلا البيانات المُفرَج عنها صراحةً)
استخدام الأسماء المستعارة حيثما أمكن
تجنب البيانات الحساسة في مطالبات الذكاء الاصطناعي (تنبيه في واجهة مستخدم Cockpit)
مفتاح إلغاء الاشتراك (Opt-out) لكل ميزة ذكاء اصطناعي في إعدادات Cockpit
التزام تعاقدي من Anthropic بعدم استخدام البيانات المنقولة لتدريب النماذج

إعلان حماية البيانات الخاص بـ Anthropic: https://www.anthropic.com/legal/privacy

5.8 توليد الصور (Google Imagen)

الوصف: يمكن للعملاء في Cockpit إنشاء أيقونات وصور مولَّدة بالذكاء الاصطناعي. وتُستخدم لهذا الغرض Google Imagen API.

البيانات المعالجة:

المطالبات النصية الخاصة بالعميل
مخرجات الصور المولَّدة

الغرض: توفير توليد الصور بالذكاء الاصطناعي

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف a من DSGVO (الموافقة — الميزة تعمل بنظام Opt-in)

المستلم: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

النقل إلى دول ثالثة: نقل إلى الولايات المتحدة الأمريكية. شركة Google LLC معتمدة بموجب EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF)؛ وتوجد بالإضافة إلى ذلك بنود تعاقدية قياسية.

إعلان حماية البيانات الخاص بـ Google: https://policies.google.com/privacy

5.9 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة على https://kombizent.com/cookies. وفيها تفاصيل عن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة وغرضها ومدة تخزينها وإمكانية إدارة موافقتكم.

الأساس القانوني: § 25 من TDDDG (القانون الألماني لحماية البيانات في الاتصالات والخدمات الرقمية) (ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة) وكذلك المادة 6 الفقرة 1 حرف a من DSGVO (الموافقة)، وبالنسبة لملفات تعريف الارتباط الضرورية المادة 6 الفقرة 1 حرف f من DSGVO أو § 25 الفقرة 2 من TDDDG.

6. مزوّدو الخدمات والمعالجون الفرعيون المستخدمون

نستعين لتشغيل موقع التسويق الإلكتروني وCockpit بمزوّدي الخدمات التقنيين التاليين. وتوجد مع جميع مزوّدي الخدمات عقود معالجة بيانات بالتكليف وفقًا للمادة 28 من DSGVO أو بنود تعاقدية قياسية وفقًا للمادة 46 من DSGVO.

6.1 الاستضافة والبنية التحتية

Vercel Inc. 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA الغرض: استضافة الموقع الإلكتروني وCockpit ‏(CDN، Edge-Functions) النقل إلى دولة ثالثة (USA): ✅ ‏Vercel معتمدة بموجب DPF؛ بالإضافة إلى SCC DPA: https://vercel.com/legal/dpa إعلان حماية البيانات: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Supabase Inc. 970 Toa Payoh North, Singapore 318992 (مع شركة تابعة أمريكية Supabase Inc., USA) الغرض: قاعدة البيانات، المصادقة، التخزين موقع الخادم: الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، eu-central-1) — بيانات العملاء لا تغادر الاتحاد الأوروبي النقل إلى دولة ثالثة (USA): ممكن لأغراض إدارية (مثل الدعم). مؤمَّن من خلال SCC. DPA: https://supabase.com/legal/dpa إعلان حماية البيانات: https://supabase.com/privacy

6.2 خدمات الذكاء الاصطناعي

Anthropic, PBC 548 Market St., PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA الغرض: معالجة نصوص مدعومة بالذكاء الاصطناعي (تصنيف الاستفسارات، نصوص التسويق وغير ذلك) النقل إلى دولة ثالثة (USA): مؤمَّن من خلال SCC + DPA (ضمن Commercial Terms) إعلان حماية البيانات: https://www.anthropic.com/legal/privacy ملاحظة مهمة: لا تعالج Anthropic البيانات وفقًا لـ DPA لأغراض التدريب.

Google LLC ‏(Imagen API) 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA الغرض: توليد الصور بالذكاء الاصطناعي النقل إلى دولة ثالثة (USA): ✅ معتمدة بموجب DPF + SCC إعلان حماية البيانات: https://policies.google.com/privacy

6.3 معالجة المدفوعات

Mollie B.V. Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, هولندا الغرض: معالجة المدفوعات النقل إلى دولة ثالثة: لا يوجد (الاتحاد الأوروبي) DPA: https://www.mollie.com/de/privacy

6.4 الاتصالات

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (تأكيد التسجيل، الموافقة المزدوجة للنشرة الإخبارية، إعادة تعيين كلمة المرور، إشعارات النظام) عبر بنيتنا التحتية الخاصة لخوادم البريد. ولا يشارك أي مزوّد خارجي لإرسال البريد الإلكتروني بوصفه معالجًا فرعيًا بالتكليف.

يمكن للعملاء بدلاً من ذلك تسجيل خادم SMTP خاص بهم في Cockpit ‏(«Bring Your Own SMTP») تمر عبره بعد ذلك اتصالاتهم الخاصة بعملائهم. وفي هذه الحالة يكون مزوّد SMTP المعني معالجًا فرعيًا بالتكليف تابعًا للعميل، وليس لـ Kombizent.

6.5 المحاسبة (اختياري، عند التفعيل)

sevDesk GmbH (عند تفعيل العميل للتكامل) Hauptstraße 115, 77652 Offenburg, ألمانيا إعلان حماية البيانات: https://sevdesk.de/datenschutz

Haufe-Lexware GmbH & Co. KG (عند تفعيل العميل للتكامل) Munzinger Str. 9, 79111 Freiburg, ألمانيا إعلان حماية البيانات: https://www.lexoffice.de/datenschutz

DATEV eG (عند تفعيل العميل للتكامل) Paumgartnerstraße 6-14, 90329 Nürnberg, ألمانيا إعلان حماية البيانات: https://www.datev.de/web/de/datev-de/datenschutz

6.6 المراسلة

Meta Platforms Ireland Limited (لواجهة WhatsApp Business API، عند تفعيل العميل) 4 Grand Canal Square, Dublin 2, أيرلندا إعلان حماية البيانات: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum

Twilio Inc. (لتكامل الهاتف، عند تفعيل العميل) 375 Beale Street, San Francisco, CA 94105, USA النقل إلى دولة ثالثة (USA): SCC إعلان حماية البيانات: https://www.twilio.com/legal/privacy

6.7 خدمات الترميز الجغرافي الخارجية

OpenStreetMap Foundation ‏(Nominatim) St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, UK الغرض: الترميز الجغرافي لبيانات العناوين (الرمز البريدي ← الإحداثيات) النقل إلى دولة ثالثة (UK): ✅ قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية إعلان حماية البيانات: https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy

7. النقل إلى دول ثالثة

نظرًا لأن مقر الجهة المسؤولة نفسها يقع في الولايات المتحدة الأمريكية (Miami, Florida)، فقد يُصنَّف نقل البيانات الشخصية إلى الجهة المسؤولة قانونيًا بوصفه نقلاً إلى دولة ثالثة. غير أنه من الناحية الفعلية تُعالَج وتُخزَّن جميع بيانات العملاء والتطبيقات حصريًا على خوادم في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، AWS eu-central-1). ولا تغادر البيانات الاتحاد الأوروبي.

وبقدر ما تُنقل بيانات شخصية إلى مستلمين في الولايات المتحدة الأمريكية لتقديم وظائف معينة (انظر أعلاه تحت النقطتين 5.7 و5.8)، يتم ذلك استنادًا إلى أحد الأسس التالية:

المادة 45 من DSGVO — قرار كفاية (مثل EU-U.S. Data Privacy Framework للمزوّدين الأمريكيين المعتمدين؛ UK Adequacy Decision)
المادة 46 من DSGVO — البنود التعاقدية القياسية (SCC) وفقًا لقرار التنفيذ (EU) 2021/914
المادة 49 من DSGVO — استثناءات لحالات معينة (في حالات استثنائية فقط)

التقييم الحالي: يظل EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) ساريًا بعد قرار محكمة الاتحاد الأوروبي الصادر بتاريخ 03.09.2025 (القضية T-553/23 «Latombe»). وإذا أُلغي قرار الكفاية الخاص بـ DPF مستقبلاً، تسري البنود التعاقدية القياسية المبرَمة بشكل تكميلي بوصفها حلاً احتياطيًا.

المخاطر المتبقية عند النقل إلى الولايات المتحدة: يمكن للسلطات الأمريكية من حيث المبدأ الوصول إلى البيانات الموجودة في الولايات المتحدة بموجب FISA 702 وExecutive Order 12333. ونقلل هذه المخاطر من خلال:

تفضيل خوادم الاتحاد الأوروبي (Supabase فرانكفورت) للحفظ الأساسي للبيانات
الاقتصاد في البيانات لدى الخدمات الأمريكية
اشتراطات تعاقدية (تشفير وسائط البيانات، حقوق التدقيق، استخدام الأسماء المستعارة)

8. حقوقكم بصفتكم شخصًا معنيًا

إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج، فأنتم شخص معني بالمعنى المقصود في DSGVO وتتمتعون تجاهنا بالحقوق التالية:

8.1 حق الاطلاع (المادة 15 من DSGVO)

يمكنكم أن تطلبوا منا معلومات عما إذا كانت بيانات شخصية تخصكم تُعالَج من قبلنا.

8.2 الحق في التصحيح (المادة 16 من DSGVO)

لكم الحق تجاهنا في التصحيح و/أو الاستكمال إذا كانت البيانات الشخصية المعالجة غير صحيحة أو غير كاملة.

8.3 الحق في الحذف (المادة 17 من DSGVO)

يمكنكم أن تطلبوا منا الحذف الفوري لبياناتكم متى توافر أحد الشروط القانونية. ولا يقوم الحق في الحذف إذا كانت المعالجة ضرورية، مثلاً للوفاء بالتزام قانوني (مثل التزامات الحفظ).

8.4 الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من DSGVO)

لكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية.

8.5 الحق في قابلية نقل البيانات (المادة 20 من DSGVO)

لكم الحق في الحصول على بياناتكم الشخصية التي قدمتموها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.

8.6 حق الاعتراض (المادة 21 من DSGVO)

لكم الحق، لأسباب ناشئة عن وضعكم الخاص، في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتكم الشخصية التي تتم استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 حرف e أو f من DSGVO.

إذا كانت البيانات الشخصية تُعالَج لأغراض الدعاية المباشرة، فلكم الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بكم لأغراض هذه الدعاية.

8.7 سحب الموافقة (المادة 7 الفقرة 3 من DSGVO)

لكم الحق في سحب إعلان موافقتكم المتعلق بقانون حماية البيانات في أي وقت. ولا يمس سحبُ الموافقة مشروعيةَ المعالجة التي تمت استنادًا إلى الموافقة حتى لحظة السحب.

8.8 الحق في تقديم شكوى لدى سلطة رقابية (المادة 77 من DSGVO)

دون المساس بأي وسيلة انتصاف إدارية أو قضائية أخرى، لكم الحق في تقديم شكوى لدى سلطة رقابية، لا سيما في الدولة العضو التي يقع فيها محل إقامتكم أو مكان عملكم أو مكان الانتهاك المزعوم، إذا كنتم ترون أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بكم تنتهك DSGVO.

للشكاوى من ألمانيا توجهوا إلى سلطة حماية البيانات في الولاية المختصة حسب محل إقامتكم. تجدون قائمة بها على الرابط: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

وللشكاوى من دول أعضاء أخرى في الاتحاد الأوروبي توجهوا إلى السلطة الرقابية الوطنية المختصة المعنية.

8.9 ممارسة حقوقكم

لممارسة حقوقكم يُرجى التوجه دون شكليات إلى: datenschutz@kombizent.com

نعالج الطلبات خلال المهلة القانونية البالغة شهرًا واحدًا (قابلة للتمديد بشهرين إضافيين في الحالات المعقدة). وللتحقق من هويتكم قد نطلب منكم معلومات إضافية.

9. اتخاذ القرارات الآلي والتنميط

لا يجري اتخاذ قرارات آلية بالكامل بالمعنى المقصود في المادة 22 من DSGVO ذات أثر قانوني أو مساس كبير بشخصكم.

ميزات الذكاء الاصطناعي في Cockpit تقدم اقتراحات (مثل تصنيف استفسار)، لكنها لا تتخذ قرارات آلية — فالقرار النهائي يتخذه دائمًا إنسان (مستخدم العميل).

10. تعديلات إعلان حماية البيانات هذا

نحتفظ بحقنا في تعديل إعلان حماية البيانات هذا بحيث يتوافق دائمًا مع المتطلبات القانونية الحالية أو لتنفيذ تغييرات في خدماتنا، مثلاً عند إدخال خدمات جديدة. وعند زيارتكم مجددًا تسري حينئذٍ النسخة الحالية المعنية.

يُخطَر العملاء بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني بمهلة قدرها 6 أسابيع قبل دخولها حيز النفاذ.

11. الاتصال وجهة التواصل

للأسئلة حول معالجة بياناتكم الشخصية أو لممارسة حقوقكم:

الجهة المسؤولة: Digital Consulting EU LLC 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #10182 Miami, FL 33137, USA

البريد الإلكتروني: datenschutz@kombizent.com

أُعد إعلان حماية البيانات هذا مع مراعاة DSGVO وDDG (القانون الألماني للخدمات الرقمية) وTDDDG وكذلك أحدث الاجتهادات القضائية (بتاريخ 06/2026).

Stand: 29.06.2026 · Version: v1.3